ALTERMUNDI

Stratégie ecommerce & management dans un contexte de développement de la notoriété et des ventes.

Refonte Ecommerce

Animation de site & CRO

  • Animation du site et optimisation du parcours client.
  • Création de contenus de marque
  • Optimisation campagnes d’acquisition (SEA, SEO, CRM).
  • Renforcement présence réseaux sociaux et campagnes influenceurs.

Restructuration équipe

  • Restructuration de l’organigramme vs capacité d’investissement et nouvelle stratégie marketing & digital.
  • Définition & recrutement de nouveaux profils.
  • Sourcing prestataires experts pour compléter l’équipe vs nouveaux besoins.

Quelques résultats

Chiffre d’affaires
0
Transactions
0
Abonnés Instagram
0

The Body Shop

Recruter et fidéliser les clients d’une marque qui s’adapte à un marché très concurrentiel, faire du site un levier de croissance pour le réseau et développer des méthodes de travail 360.

Objectif site rentable
  • Restructuration des investissements et optimisation des campagnes d’acquisition.
  • Optimisation du parcours client et mise en place d’actions de croissance du taux de conversion.
  • Création de contenus produits & de campagnes promotionnelles / évènementielles.
Objectif fidélisation
  • Réflexion et mise en place stratégique de l’activité CRM.
  • Intégration outil CRM Oracle : Siebel et Responsys
  • Formation des équipes terrains, intégration de nouveaux outils de collecte de données.
  • Création du plan de communication & évènements clients (e-mails, SMS, évènements).
  • Mise en place de reportings & analyses data.
  • Animation & refonte du programme de fidélité.

Quelques résultats

Chiffre d’affaires
0
Site rentable en
0
part des ventes CRM
0

Clients & collaborations

Quelques marques avec lesquelles j’ai eu le plaisir de collaborer ces dernières années.